現在は、お客様先に常駐してこれから本稼動する新基幹業務システムのシステム運用テストや移行作業を行っています。本稼動以降、安定稼動するまでは、お客様先からの問合せ対応や、トラブル発生時の改修、パッチ対応に従事することになると思います。

ERPの仕事は、期間も長く、導入する費用もかかるため、どうしても、規模が大きくなります。そのため、自社で作業するということはまずなく、現場に常駐して、ほかの会社の方々と一緒に作業することが多くなります。

また、参加するプロジェクトは、毎回、同じということはなく、異なる状況、異なる人々、異なる特性の中で、仕事をします。それぞれの現場で、多くの人と出会い、様々なことを学ばせてもらっていることが、今に活きていると感じます。

私の場合、縁あって入社以来、会計畑を歩いてきたので、業務で役に立っていると実感できるスキルは、簿記の知識です。お客様とお話させていただく際も、当然知ってるものとして会話されますので、会話を理解する上でも必須の知識です。

しかし、誤解して欲しくないことは、データベース、ネットワーク、プログラミング言語など、いわゆる情報処理の基本的な知識や能力が不要だというわけではないということです。

良質な設計や製造をするためには、これらの知識や能力は、きわめて重要です。よく業務知識を学ぶことが重要と主張される方がいますが、これは、あくまでも、情報処理の基礎的な知識があったうえでのことだと思います。

車の両輪のように、両者ともバランスよく理解していることが、実際にお客様にサービスを提供するときに重要なことだと感じます。

今の仕事の魅力はどこにありますか？

自分が設計・製造したものが、お客様にとってどのようなものなのか、必要性を理解した上で、仕事に携われるところにやりがいがあります。ひとりよがりではないということですね。

難しいなと思うところは、同じような業務でもお客様の業態や企業文化の違いなどで、考え方や仕組みが微妙に異なっていてまったく同じということがないことです。お客様の様々な事情を汲んだ上で、本当に求められるシステム像を考え、改善案を提示したり、設計することは、非常に難しいです。必要とされる知識も広く浅く求められているように思います。

これから入社してくる皆さんにアドバイスはありますか？

まず、第一に、ものづくりが好きな人であってほしいと思います。設計にしろ、プログラムにしろ、何もないところから、ものを生み出すことが仕事になります。

また、この仕事の多くの方のイメージは、一人で黙々と仕事をする感じだと思いますが、実際には、多くの人が参加して、お互いに足りない部分を補いながら、助け合ってひとつの仕事をやりきるという仕事です。ですから、持っていていただきたい考えは、助け合いの精神。与えられたことをただこなすだけではなく、自分がみんなのために何ができるかということを考え、そのために実際に行動してくれるような人であってほしいと思います。

そうやって、自分が動かされているのではなく、動かしているという意識をもって仕事をしたほうがきっと楽しく仕事ができると思います。

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